Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang kian84 untuk Anda

Kami telah menyediakan halaman undang-undang ini supaya anda faham sepenuhnya hak, tanggungjawab dan perlindungan yang diberikan kepada akaun anda di kian84, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Dasar Perlindungan Data dan Privasi Anda

kian84 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

kian84 beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi peruntukan undang-undang yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel dan butiran transaksi melalui saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses akaun dan transaksi anda. Data ini

1
tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kian84 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk semua hal berkaitan dasar dan hak akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di kian84.my untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai terma perkhidmatan atau sebarang kebimbangan berkaitan privasi akaun anda secara masa nyata.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam talian kami untuk isu undang-undang yang memerlukan dokumentasi formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik untuk anda jejak statusnya sepanjang proses.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara kian84 Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan platform kian84 — dari pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX hingga pengesahan akaun — direka untuk menjaga privasi dan keselamatan anda selaras…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini bermaksud data anda selamat semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan kami di wilayah yang disokong.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan khusus bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

kian84 menggunakan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau dengan mengklik pilihan pengurusan kuki yang tersedia di laman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran, terutama apabila menggunakan rangkaian awam di Malaysia.

Hak Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Pemadaman dan Penutupan

Jika anda ingin memadam akaun dan semua data berkaitan, kemukakan permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan mengikut prosedur dan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di kian84. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang dikemukakan semasa pendaftaran akaun dan setiap kali anda melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami pegang berkaitan akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Data' dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

kian84 tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk memproses transaksi anda, atau jika diwajibkan undang-undang.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Nyatakan nama penuh dan nombor akaun. Kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data di bawah undang-undang tempatan Malaysia.

Jika kami mengemas kini terma perkhidmatan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan menyiasat setiap kes dalam masa 10 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, anda boleh merujuk kepada saluran penyelesaian yang diperuntukkan undang-undang tempatan.

kian84 boleh diakses di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses dan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda berada.

Rangka Undang-Undang kian84 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara kian84 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Hak Pembetulan Data

Pemadaman dan Penutupan

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh kian84?

02 Bolehkah saya meminta salinan data saya?

03 Adakah kian84 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

06 Bagaimana kian84 mengendalikan pertikaian berkaitan akaun?

07 Adakah platform kian84 boleh diakses di semua kawasan Malaysia?

Halaman Berkaitan